Ayuda, contacto y denuncias

En esta pagina encontraras informacion basica para contactar a Anuncialo.mx, resolver dudas y reportar anuncios o usuarios que pudieran infringir las politicas del sitio o la ley mexicana.

1. Contacto general

Para soporte tecnico, dudas sobre el funcionamiento del sitio o comentarios generales, puedes escribir a:

• Correo de soporte: soporte@anuncialo.mx

2. Reporte de anuncios o usuarios

Si detectas un anuncio con posible contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que pueda ser fraude, puedes:

• Usar la opcion de reporte (cuando este disponible en el sistema).
• O bien, escribir a soporte@anuncialo.mx indicando:
  • ID o liga del anuncio.
  • Descripcion breve del problema.
  • Opcionalmente, pruebas o capturas de pantalla.

El equipo de Anuncialo.mx revisara el caso y podra suspender el anuncio, suspender la cuenta o, en situaciones graves, canalizar el caso a las autoridades competentes.

3. Denuncias ante autoridades

En caso de haber sido victima de un fraude, delito informatico o conducta grave, se recomienda considerar tambien la denuncia ante autoridades como:

• Fiscalia General de la Republica.
• Policias ciberneticas estatales.
• Guardia Nacional.
• PROFECO (en temas de consumo).

Anuncialo.mx puede colaborar con las autoridades cuando exista un requerimiento legal valido y dentro de las facultades previstas por la ley.

4. Privacidad y datos personales

Si tu duda se relaciona con el uso de tus datos personales, el ejercicio de derechos ARCO o finalidades del tratamiento, consulta el Aviso de privacidad o escribe a privacidad@anuncialo.mx.

5. Politicas de uso y contenido

Para conocer las reglas completas sobre que tipo de contenido se permite en la plataforma, revisa las Condiciones de uso y politicas de publicacion.